Peruutusoikeus

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi kirjallisesti, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja jälleenmyyntikelpoinen.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Verkkokauppatilauksiimme ei sisälly maksutonta palautusoikeutta. Sovittaessa voimme tilata noudon tuotteille asiakkaan pihasta. Tällöin asiakas hyväksyy palautuksesta aiheutuneet todelliset kustannukset, jotka voivat olla suuremmat kuin mitä tuotteiden tilauksessa on veloitettu.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten, jos olet maksanut käteisellä tai laskulla. Paytrailin maksupalvelun kautta maksetut rahat palautetaan Paytrailin maksupalvelun kautta.

Mikäli olemme lähettäneet sinulle viallisen tai väärän tuotteen, ota yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostitse: myynti@polttopuukauppa.com niin saat tarkemmat ohjeet.